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南昌網友在抖音找補漏公司花3000元做防水堵漏 感覺自己被騙了！
發布時間：2023-03-11
來源：涌達建工 瀏覽次數：1739
南昌市安義縣的雷女士反映，前兩天，他們家的衛生間漏水了，結果她通過網絡抖音廣告找到了一家南昌補漏公司，后來她說，感覺自己被騙了。
雷女士說，按照常理，補漏需要把瓷磚撬開，找到漏水點進行修復，比較麻煩。不過這個抖音廣告顯示，無需砸磚，修復只需要兩個小時，質保十年。
這讓雷女士十分欣喜，于是撥打了廣告上留的電話，一家叫做憂之樂的防水公司很快派人找到了雷女士家。
“一開始是說免費測試的，我就讓他們來了，家里只有我爸在家，到了之后一開始要400塊錢，后面又要2600塊錢，我爸爸就搞不太清楚，就同意給他們測了，后面不知道他們怎么講，又加到3000多塊錢”，雷女士說。
由于此時衛生間的地面跟墻面已經跟修理公司砸開了，雷女士就答應3000塊錢進行維修，可是一個禮拜過后，漏水問題沒有減輕。
“樓梯口那里，我那天來看了一下，還是有好多水，我就打電話給他們，一開始說過幾天，然后一直推，上星期五我又打電話，對方直接把我拉黑了，微信也拉黑了”，雷女士說，優之樂防水是他聯系了抖音上益家防水的聯系號碼之后轉接的，不過現在這兩個電話都打不通了。
“我就質疑沒把防水弄好，屬于欺騙行為”，雷女士說。
由于補漏時沒有簽訂合同，抖音平臺也找不到憂之樂防水的相關信息，現在雷女士不知道該怎么辦，記者試著聯系了抖音客服。
95152字節跳動客服稱，“點擊反饋與幫助，最底下有一個意見反饋，你要在這里把你的詳細問題講清楚，然后上傳相關截圖，如果有電話的話，你把這個電話上傳上去，到時候會有工作人員與你進行核實”。
當初說的好好的，無需砸磚，修復只需要兩小時，質保十年，三樣到最后一樣都沒實現，類似的事件，我們此前也是報道過的。
同樣是補漏，今年3月份，欄目報道了南昌市蕭先生的事，他家廁所漏水，在抖音上刷到青山湖區防水服務部的防水公司，相應內容顯示，這家公司利用的是新的補漏方式，免砸磚，質保15年，結果蕭先生花了4000塊錢，卻依然還在漏水。
找到公司之后，公司把這4000塊錢都退了，事后發現這家公司營業執照早已經注銷，涉嫌無證經營。
平臺上打的廣告共同點是，都能精準的了解消費者的信息，他們通過互聯網技術精確分析了網民的瀏覽搜索行為，從而向消費者投放相應的廣告，而這樣的行為可能涉嫌違法。
關于抖音平臺，律師表示，“新的《個人信息保護法》規定，個人信息包括聊天記錄和語音短信都是受保護的，那么定向投放廣告存在過度的收集個人信息，包括平常聊天過程中，手機就被監聽了，平臺方就投放了相應的廣告或服務給我們，這是明顯違法相關法律規定的”。
記者從省市場監督管理局了解到，2020年全省共檢測廣播、電視、互聯網媒體、報紙廣告9萬余條，539萬人次。
對監測所發現的涉嫌虛假違法廣告進行處理，其中醫療、藥品、保健食品、房地產、金融投資等投資理財領域的廣告，為重點監管對象，法律界人士認為，對互聯網廣告的有效監管還應該讓平臺主動把關，像南昌安義縣的雷女士找補漏公司維修，卻遭遇各種麻煩的事，抖音平臺就應該擔起相應責任。
“從技術監管來說，可以加強網絡平臺的信息收集，或者由網絡平臺或服務商，去移交相關的舉報投訴，從這方面更好的監管互聯網上的廣告，那么從我們現在看的案例來說，平臺方的責任就是對廣告監管不夠嚴格，上面的電話會跳轉到其他電話，也就是說存在聯合經營的情況，抖音對于這種聯合經營，避開了主體審查，抖音也應當進行監管”。
涌達建工堵漏公司也提醒，通過互聯網廣告進行的相關消費，到了一定額度最好簽訂正規合同，以便最后發生糾紛能夠順利維權。
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