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抖音上的防水靠譜嗎？網上補漏廣告承諾多項保障 最后還是被騙了！
發布時間：2023-03-13
來源：涌達建工 瀏覽次數：1835
（網上補漏廣告承諾多項保障）
華聲在線3月17日訊（湖南日報·華聲在線記者 王文）專業防水補漏，免費上門勘測，最快2小時修復……打開“抖音”、“今日頭條”，經常能刷到這類防水補漏廣告，他們的廣告詞響聲震天，聽起來十分美妙，而實際上，卻暗藏不少貓膩。
輕信承諾，吳女士一不小心被坑
長沙市民吳女士就是其中一位受害者。吳女士家的衛生間墻壁漏水有大半年了，請了幾位師傅上門維修，都沒有修好。2020年9月，吳女士在手機上刷“今日頭條”時，無意間刷到一則自稱“雨虹防水”補漏廣告，廣告上聲稱專業防水補漏，免費上門勘測，最快2小時修復。
早就被漏水弄的心煩不已的吳女士便在手機廣告頁面上傳了姓名電話和房屋地址漏水情況等信息，第二天就有一名姓趙的防水師傅跟她聯系上門檢查，他自稱是“今日頭條”合作商家，有合作協議并有2萬元押金押在平臺，同時，他還表示可以和業主簽訂一份防水補漏合同，確保售后服務。
吳女士抱著試一試的態度，就讓對方先實地勘測。防水師傅簡單查看后，聲稱已經找到了漏水點，只要把衛生間上的積水放掉，再注入膠水就可以把漏點堵住。 至于收費，就按照注入墻體內的膠水的重量來算，80元/公斤。“現在也不曉得要打多少膠水進去，打完了才知道。”防水師傅說，打完再來算錢。吳女士心想，打個10斤膠水就差不多了吧，就讓找師傅先施工。不動不知，一動嚇一跳，防水師傅朝衛生間頂部打孔放水，水放完后，便開始往孔里注膠，一共注入80公斤膠水。
不到2個小時施工完成了，防水師傅拿出了一張防水補漏合同，說是要收費6400元，并承諾終身保修。這個費用大大超出了吳女士的預料，經過雙方協商，趙師傅最終同意吳女士支付2200元錢維修費，并承諾只提供5年質保。吳女士以為這次漏水問題總會解決，誰知一周時間未到，衛生間墻壁依然漏水。吳女士立即與趙師傅聯系，他又上門補了一次，結果還是沒有解決問題。到第三次，吳女士再聯系趙師傅上門補漏時，他就已各種理由推脫不愿負責售后維修，說是再上門又要另外給錢。對于合同上作出的售后服務承諾，他卻不肯認賬。
無奈，吳女士只好向“今日頭條”投訴，記者查看了吳女士的防水補漏合同，發現上面除了所謂的服務承諾、收費金額、趙師傅的名字和電話外，其他信息都沒有，毫無約束力可言。
（吳女士提供和師傅簽訂的防水補漏合同）
受害者網上發視頻揭露騙局
記者打開“今日頭條”和“抖音”搜索，搜索防水補漏廣告關鍵詞，發現了大量同類型防水補漏廣告，名字差別不大，但是字音都一樣，諸如“雨虹防水”、“雨紅防水”、“雨宏防水”等。其所提供的廣告頁面也基本一致，除了廣告詞外，就是讓消費者填寫的名字、地址和漏水點位置，沒有留下具體公司營業執照等重要信息。
在“抖音”上，記者還刷到了不少被坑的消費者上傳的視頻。所遭遇的經歷和吳女士的情形差不多，只是被騙的金額不一樣，少的有五六千元，多的有上萬元。
網上“雨虹防水”和上市公司東方雨虹是否有關聯呢？記者隨后致電上市公司東方雨虹湖南公司有關負責人。對方表示，該公司未針對個人提供二手房防水補漏服務，抖音和今日頭條上的“雨虹防水”、“雨紅防水”、“雨宏防水”等廣告發布主體跟他們沒有任何關聯。“網上打著“雨虹”牌子的防水補漏個體和企業不少，希望大家擦亮眼睛，認準上市公司“東方雨虹”品牌及其服務。
記者隨后致電長沙12345熱線，向其反映了吳女士的情況，對方表示，如果不能提供具體公司名稱和經營地址，沒有辦法受理這類投訴。由于“今日頭條”和“抖音”內容是根據用戶需求點對點推送，一旦刷過了，就難在固定位置找到原來的廣告，想要找到廣告責任主體，只能與“今日頭條”后臺聯系，今天，記者多次撥打“今日頭條”客服電話95152，均因客服熱線忙未能聯系上。
長沙市政協委員、湖南金州律師事務所律師劉岳表示，根據《電子商務法》等相關法律規定，互聯網平臺經營者需就進入平臺銷售商品或者提供服務的經營者及其發布的商品或者服務信息進行檢查，并建立檢查監控制度，即一經發現平臺內經營者及其銷售的商品或者提供的服務有違規定情形的，平臺經營者需采取必要處置措施，并保存有關記錄。因此涌達建工堵漏公司小編建議“今日頭條”和“抖音”要仔細審核和完整披露廣告發布者的經營信息，及時刪除虛假信息，為消費者筑起防火墻，防止消費者受騙上當，維護正常的市場秩序。
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